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Privacy Policy

Last updated: September 10, 2026

Guay Carpet Services LLC (“we,” “us,” or “our”) respects your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect the information you provide when you visit our website or contact us for our carpet cleaning, repair, restoration, and related services.

1. Information We Collect

We may collect the following information when you contact us or request a quote:

  • Contact details — your name, phone number, email address, and service address.
  • Service details — information you share about the job you need (type of service, property details, messages).
  • Technical data — basic, non-identifying data such as browser type, device, and pages visited, collected through cookies and analytics tools.

2. How We Use Your Information

  • To respond to your inquiries and provide free estimates.
  • To schedule, perform, and follow up on services you request.
  • To communicate with you by phone, text, WhatsApp, or email.
  • To improve our website and services.
  • To comply with legal obligations.

3. WhatsApp & Messaging

When you contact us through WhatsApp or our contact form, your message is sent to us so we can respond to your request. Your use of WhatsApp is also governed by WhatsApp’s own privacy policy.

4. Cookies & Analytics

Our website may use cookies and third-party analytics tools (such as Google Analytics) to understand how visitors use the site. You can disable cookies in your browser settings. We do not sell your personal information.

5. Sharing of Information

We do not sell or rent your personal information. We may share information only with trusted service providers who help us operate our business (for example, hosting or communication tools), or when required by law.

6. Data Security

We take reasonable measures to protect your information. However, no method of transmission over the internet is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.

7. Your Rights

You may request that we access, correct, or delete the personal information we hold about you. To do so, contact us using the details below.

8. Children’s Privacy

Our services are not directed to children under 13, and we do not knowingly collect information from them.

9. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated date.

10. Contact Us

If you have questions about this Privacy Policy, contact us:

Política de Privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Guay Carpet Services LLC (“nosotros”) respeta tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que proporcionas cuando visitas nuestro sitio web o nos contactas para nuestros servicios de limpieza, reparación y restauración de alfombras y servicios relacionados.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando nos contactas o solicitas una cotización:

  • Datos de contacto — tu nombre, número de teléfono, correo electrónico y dirección del servicio.
  • Detalles del servicio — información que compartes sobre el trabajo que necesitas (tipo de servicio, detalles de la propiedad, mensajes).
  • Datos técnicos — datos básicos no identificables como tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.

2. Cómo Usamos tu Información

  • Para responder a tus consultas y ofrecer presupuestos gratis.
  • Para agendar, realizar y dar seguimiento a los servicios que solicitas.
  • Para comunicarnos contigo por teléfono, mensaje, WhatsApp o correo.
  • Para mejorar nuestro sitio web y servicios.
  • Para cumplir con obligaciones legales.

3. WhatsApp y Mensajería

Cuando nos contactas a través de WhatsApp o nuestro formulario de contacto, tu mensaje se nos envía para que podamos responder a tu solicitud. Tu uso de WhatsApp también se rige por la política de privacidad de WhatsApp.

4. Cookies y Análisis

Nuestro sitio web puede usar cookies y herramientas de análisis de terceros (como Google Analytics) para entender cómo usan el sitio los visitantes. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. No vendemos tu información personal.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir información únicamente con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, alojamiento web o herramientas de comunicación) o cuando la ley lo requiera.

6. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Tus Derechos

Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre ti. Para hacerlo, contáctanos con los datos que aparecen abajo.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos información de ellos de manera consciente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha actualizada.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos: